Протокол испытаний фиксирует, какие образцы продукции исследовали, по каким методикам и какие результаты получили. Его используют как доказательный материал при подтверждении соответствия, для требований контрагента или внутреннего контроля качества. Сам по себе протокол не разрешает продажу товара: сначала нужно определить, требуется ли для конкретной продукции сертификат, декларация или иной документ.
Сначала определяем задачу, затем программу испытаний
Одинаково названные товары могут отличаться назначением, материалами, конструкцией и способом выпуска. Поэтому универсального набора испытаний для «всей продукции» нет. Программа должна соответствовать конкретному товару и цели проверки, а не только поисковому запросу.
| Для чего нужен результат | Что уточнить до заказа |
|---|---|
| Сертификат или декларация | Применимые требования, схему подтверждения, перечень показателей и требования к лаборатории. |
| Поставка или тендер | Какие характеристики просит покупатель, как должны быть обозначены модели и достаточно ли протокола без отдельного документа соответствия. |
| Проверка качества | Какие свойства важно измерить, с какими нормами сравнивать результаты и на какие образцы будут распространяться выводы. |
Какие сведения подготовить
Для предварительного разбора обычно достаточно описания товара, перечня моделей или артикулов, сведений о составе и назначении, фото маркировки и доступной технической документации. Если продукция ввозится партией, дополнительно могут понадобиться сведения о поставке и изготовителе. Отсутствие части документов не означает, что задачу нельзя обсудить: специалист подскажет, что необходимо именно для выбранной программы.
Образцы не стоит отправлять до согласования с лабораторией. Их количество, способ отбора, упаковка и идентификация зависят от продукции и методик. Для нескольких модификаций отдельно проверяют, допустимо ли испытывать типовой образец или нужны испытания каждой модели.
Как понять, что лаборатория подходит
Если выбранная процедура требует участия аккредитованной лаборатории, недостаточно увидеть слово «аккредитована» в рекламе. Важно проверить действующий статус организации и то, входят ли нужные методы и объект испытаний в её область аккредитации. Для иных целей требования к лаборатории могут отличаться, поэтому её выбор начинается с назначения протокола.
Например, для электрооборудования могут оценивать электрическую безопасность и электромагнитную совместимость, для пищевой продукции — показатели состава и безопасности, для изделий из текстиля — характеристики материалов. Это примеры направлений, а не готовая программа: точный перечень определяется после идентификации товара.
Что должно быть понятно из готового протокола
Проверьте, совпадают ли наименование, модель, изготовитель и описание образца с товаром, который вы намерены выпускать или поставлять. В документе должны быть различимы методы испытаний, проверенные показатели, полученные результаты и сведения о лаборатории. Если протокол планируют использовать при оформлении сертификата или декларации, сопоставьте его с выбранной схемой до подачи документов.
Не существует одного срока и одной цены для любого протокола: на расчёт влияют состав показателей, длительность методик, число образцов и логистика. Результат испытаний также нельзя обещать заранее. Если образец не соответствует требованию, сначала выясняют причину и решают, что необходимо изменить в продукции или документации, прежде чем проводить повторную проверку.